IT Infrastructure Specialist till Heras

• En central och verksamhetsnära roll i utvecklingen av Heras moderna digitala arbetsplats

• Arbete med lokal infrastruktur, molnbaserade tjänster och affärskritiska processer

• Möjlighet att påverka, standardisera och förbättra IT-miljön i en växande nordisk organisation

• Ett engagerat team där kunskap delas och utveckling drivs tillsammans

Som IT Infrastructure Specialist arbetar du nära verksamheten för att identifiera, kartlägga och driva IT-relaterade förbättringar. Du fungerar som en brygga mellan lokala verksamhetsbehov och centrala IT-funktioner, med fokus på moderna, säkra och användarvänliga lösningar inom Microsoft 365 och den digitala arbetsplatsen. Ditt ansvar är att förstå den tekniska helheten, analysera behov och säkerställa att rätt insatser genomförs. Du besöker kontor och verksamheter för att kartlägga IT-miljöer, dokumentera nuläge och driva förbättringar tillsammans med centrala specialistteam. Arbetet omfattar bland annat klienter, identitet och åtkomst, nätverk, mötesrum och lokal infrastruktur. Du identifierar äldre arbetssätt och tekniska lösningar som behöver moderniseras, standardiseras eller migreras till centralt hanterade och molnbaserade tjänster. Du stöttar även verksamheten vid integrationer, kontorsförändringar och andra IT-relaterade projekt. Rollen innebär stor frihet under ansvar och passar dig som snabbt ser vad som behöver göras och driver arbetet framåt utan ständig vägledning. I rollen kommer du bland annat att:

• Kartlägga och analysera IT-miljöer, klienter, identitet, nätverk och teknisk utrustning

• Identifiera förbättrings- och moderniseringsområden med fokus på standardisering, säkerhet och molnbaserade tjänster

• Agera kravställare och kontaktperson mellan verksamheten, externa leverantörer och den centrala IT-organisationen

• Stötta vid integrationer, migreringar, onboarding och förändringsprojekt

• Besöka verksamheter och användare för att förstå behov, stärka användarupplevelsen och säkerställa fungerande lösningar

• Flera års erfarenhet av modern IT-support, klienthantering eller IT-infrastruktur

• Erfarenhet av att arbeta verksamhetsnära och ge stöd till slutanvändare

• God förståelse för Microsoft 365 och den moderna arbetsplatsen, exempelvis Entra ID, Intune, Teams, SharePoint och Exchange Online

• Erfarenhet av felsökning och kartläggning av komplexa IT-miljöer, inklusive klienter, identitet, nätverk och kringutrustning

• Förmåga att översätta verksamhetsbehov till tydliga tekniska krav och hållbara lösningar

• B-körkort

• Obehindrad svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande med ett annat nordiskt språk.

Vi söker dig som tar initiativ och trivs i en roll där du själv driver arbetet framåt. Du är nyfiken, analytisk och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och sammanhang. Samtidigt är du kommunikativ och känner dig bekväm med att samarbeta med olika typer av intressenter, från slutanvändare ute i verksamheten till tekniska specialistteam. För att lyckas i rollen behöver du uppskatta omväxling och kunna hantera en verksamhet där förändringstakten är hög. Du är prestigelös, lösningsorienterad och motiveras av att skapa struktur och förbättringar som gör verklig skillnad i organisationen.