Last Mile Lead
Rohlik
Horni Pocernice - Prague, Czech RepublicPosted 5 days agoDiscoveredMatch locked
FullTimeOperations & Supply Chain
About the role
Naše distribuční centrum v Praze v Horních Počernicích je klíčovým uzlem naší pražské logistiky. Právě odsud denně doručujeme tisíce nákupů zákazníkům, pro které je rychlost, kompletnost objednávky a skvělý zákaznický servis na prvním místě.
Jako Koordinátor kurýrní služby (Last Mile Lead) převezmeš přímý dohled nad našimi kurýry a externími dopravci v Horních Počernicích. Nehledáme úředníka do kanceláře, ale akčního parťáka přímo do provozu logistiky - lídra s drajvem, který dokáže ukočírovat řidiče, komunikovat férově pod tlakem a denně posouvat kvalitu doručování na vyšší úroveň.
Proč je tahle role zajímavá
•
Skutečný dopad na zákaznickou zkušenost
Tvá práce na nakládce a řízení kurýrů přímo určuje, zda zákazníci dostanou své tašky včas, kompletní a s úsměvem.
•
Provozní akce a dynamika
Nebudeš sedět v kanceláři u tabulek - budeš přímo na ploše, v neustálém kontaktu s lidmi, kde se každá směna odehrává v rychlém tempu.
•
Prostor pro ladění procesů
Získáš důvěru k vyhledávání provozních úzkých hrdel a propojování logistiky s ostatními týmy (sklad, kvalita, bezpečnost).
•
Rozvoj lidského potenciálu
Budeš mít přímý vliv na atmosféru v týmu kurýrů, jejich motivaci a dlouhodobé snižování fluktuace.
Co tě u nás čeká
•
Dohled nad kurýry a kvalitou
Správa a kontrola celkové kvality služeb dopravců - dohled nad včasnými příjezdy, dodržováním pravidel (dresscode, kurýrní desatero), bezpečným stylem jízdy a kompletností nákupů.
•
Denní komunikace a motivace
Budování dobrých vztahů s kurýry, předávání pochval za skvělé výsledky, ale i konstruktivní a férové řešení problémů na směně.
•
Hlídání klíčových KPIs
Sledování a zkracování časů nakládek a eliminace zpoždění doručování směrem k zákazníkům.
•
Ladění provozních procesů
Vyhledávání cest k zefektivnění logistiky v Horních Počernicích a úzká spolupráce se skladem, kvalitou a bezpečností.
•
Práce s interními systémy
Každodenní práce s naším logistickým softvérem pro řízení kapacit a tras.
•
Směnový provoz
Práce probíhá v režimu krátký/dlouhý týden (12hodinové směny).
Co od tebe očekáváme
•
Drive a pozitivní energie
Přirozený drajv pro práci v náročném logistickém prostředí a schopnost energii přenášet na ostatní.
•
Rychlá hlava a rozhodnost
Umění pohotově vyřešit krizové situace a poradit si i v momentě, kdy standardní postupy nestačí.
•
Maximální koncentrace
Schopnost udržet si přehled a fokus na výsledky i v momentech, kdy se v logistice děje více věcí najednou.
•
Férový a diplomatický přístup
Schopnost efektivně komunikovat s různými typy lidí a řešit mezilidské nejasnosti přísně, ale vždy spravedlivě.
•
Ochota rychle se učit
Schopnost bleskově nasávat nové logistické postupy a adaptovat se na změny.
Co ti můžeme nabídnout
•
Rohlík Xtra účet zdarma
Nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy.
•
Možnost placeného volna
Čas na odpočinek a regeneraci, když si potřebuješ vydechnout.
•
Dotované stravování & občerstvení zdarma
Dobré jídlo, skvělá káva a čerstvé ovoce přímo na pracovišti každý den.
•
Příspěvek na ošatné
Ke každé směně ti přihodíme 86 Kč navíc na oblečení.
•
Interní systém odměňování
Posílejte si s kolegy body za dobrou práci a proměň je za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů.
•
MultiSport karta
Pro tvůj sport i zasloužený relax po práci.
•
Firemní akce
Skvělé večírky a společné oslavy našich úspěchů.
Not included in the source posting: about the role, qualifications, benefits.
Who can apply
The employer didn't state any visa, work authorization, citizenship or clearance requirements in this posting. Confirm with the employer before applying.
Read automatically from the employer's posting text. Always confirm with the employer — requirements can change after a job is published.