Last Mile Lead (Admin)

V Rohlíku je logistika srdcem všeho, co děláme. Denně rozvážíme desítky tisíc nákupů po celé České republice a záleží nám na každém detailu - od rychlosti doručení přes kompletnost tašek až po úsměv kurýra u dveří. Tým logistiky má přímý vliv na to, že se k zákazníkům dostanou potraviny včas, v požadovaném množství a perfektní kvalitě. Hledáme parťáka nebo parťačku, kdo si vezme pod křídla administrativu a koordinaci kurýrní služby. Budeš pravou rukou Vedoucího logistiky, křižovatkou komunikace mezi externími dodavateli, skladem i dalšími odděleními a člověkem, díky kterému budou všechny provozní procesy a pravidla fungovat bez drhnutí.

•

Tvá agenda v oblasti kvality, doručování a řešení incidentů přímo ovlivňuje spokojenost našich zákazníků. •

Propojíš každodenní administrativu, práci s daty a systémy s intenzivní komunikací s lidmi v terénu. •

Budeš v denním kontaktu s provozem skladu, týmy kvality, bezpečnosti i projektovými manažery. •

Dostaneš příležitost navrhovat zlepšení procesů, zavádět nové projekty do praxe a profesně se posouvat v prostředí e-commerce lídra.

•

Každodenní kontakt s dodavateli kurýrních služeb, vyhodnocování kvality (styl jízdy, včasnost, poškození zboží), poskytování zpětné vazby a hlídání fluktuace. •

Zodpovědnost za nábor a zaškolení nových kurýrů, nastavení cílů pro nováčky a komunikace s jejich buddy. •

Vedení denní agendy (stravenky, nevrácené nákupy, záměny tašek, ověřování věku, stížnosti a pochvaly). •

Správa a doplňování provozních reportů, práce v interních systémech Rohlíku. •

Spolupráce se skladem, kvalitou a bezpečností na zefektivnění komunikace a zavádění nových postupů. •

Sledování a zkracování délky nakládky, eliminace zpoždění na nakládce i u zákazníka.

•

Chuť pracovat v rychlém provozním prostředí a schopnost přenášet pozitivní energii na ostatní. •

Umění rychle se rozhodovat a najít funkční řešení i v situacích, kdy standardní postupy nestačí. •

Schopnost jasně předávat zpětnou vazbu a řešit nejasnosti nebo spory přísným, ale férovým způsobem. •

Schopnost zpracovávat větší množství provozních dat bez ztráty pozornosti na výsledky. •

Spolehlivost při plnění denní administrativy a dodržování procesních pravidel i pravidel BOZP/EMS.

•

Nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy. •

Možnost placeného volna, když si potřebuješ vydechnout nebo zařídit osobní věci. •

Dobré jídlo, skvělé kafe a čerstvé ovoce přímo na pracovišti každý den. •

Posílejte si s kolegy body za dobrou práci a proměň je za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů. •

Pro tvůj sport i zasloužený relax po práci. •

Skvělé večírky a společné oslavy našich úspěchů.