Superviseur des opérations
About the role
- FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour livrer le colis le plus important de nos clients. Nos 530 000 collaborateurs à travers le monde savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Aussi diversifiés que les pays que nous desservons, nous sommes passionnés par notre métier et fiers de ce que nous accomplissons. Notre présence mondiale est immense, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.
Vos missions
- Encadrer et animer une équipe d'agents d'exploitation et de chauffeurs-livreurs.
- Veiller à ce que chaque membre de l'équipe soit motivé, accompagné et traité de manière équitable et cohérente.
- Organiser l'activité et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle.
- Communiquer régulièrement auprès de l'équipe sur les objectifs de l'entreprise, les indicateurs de performance et les priorités opérationnelles.
- Garantir le respect des règles de sécurité, de sûreté, de conformité et des procédures opérationnelles tout au long de la vacation.
- Assurer le suivi des activités quotidiennes et contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles.
- Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif permettant à l'équipe d'atteindre ses objectifs.
Votre profil
- Une expérience en management d'équipe et en gestion d'une activité opérationnelle dans un environnement logistique, transport ou traitement de fret est souhaitée.
- Vous savez organiser efficacement votre temps ainsi que celui de votre équipe, avec un fort souci du détail.
- Vous êtes dynamique, enthousiaste et capable de fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Vous avez un sens aigu du service client et de la qualité de service.
- Vous disposez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Vous êtes capable de prendre des décisions dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Vous faites preuve de leadership, de réactivité et d'un bon esprit d'analyse.
- Vous savez accompagner, motiver et développer les compétences de vos collaborateurs.
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Ce que nous vous offrons
Une rémunération attractive.
Une formation complète dès votre arrivée ainsi que des opportunités d'apprentissage en situation de travail.
De nombreuses ressources de développement pour enrichir vos compétences et vos connaissances.
Un programme d'aide à la formation
De réelles opportunités d'évolution professionnelle.
La possibilité de rejoindre l'une des entreprises les plus admirées et les plus reconnues au monde, année après année
Our Company
Our Philosophy
Our Culture
Equality, Opportunity & Diversity (EO&D)
Not included in the source posting: qualifications, benefits.
Skills
Who can apply
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