Sales Advisor (oproep), Tommy Hilfiger Utrecht

Onze winkels zijn het leven en de ziel van ons bedrijf. Ze fungeren als onze belangrijkste contactpunten met ons steeds evoluerende klantenbestand. Naarmate de wereld van de detailhandel evolueert, zijn wij als bedrijf van mening dat, om alle andere onderdelen van de keten te laten werken, onze winkels de toon moeten zetten van waar het bij onze twee merken allemaal om draait. Ongeacht waar onze consumenten uiteindelijk een aankoop doen, onze winkels zijn altijd toonbeeld van onze geweldige merken. Als gevolg hiervan zijn onze locaties van het grootste belang, moet de eersteklas ervaring vanzelfsprekend zijn en mogen onze normen in de winkel nooit twijfelachtig zijn. Om dit te bereiken, streven we ernaar om de personen in dienst te nemen die de waarden en normen van ons bedrijf kunnen omarmen; die geobsedeerd zijn door het leveren van geweldige service aan onze klanten en die echt geloven dat om relevant te blijven in de wereld van vandaag, we wendbaar moeten zijn en ons moeten aanpassen aan veranderingen en evolutie. De sales associate speelt een sleutelrol bij het bereiken van deze hoge normen

Verantwoordelijkheden omvatten:

• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende service.
• Eerste aanspreekpunt voor het autoriseren van kortingen en het oplossen van klantvragen.
• Een merkambassadeur zijn, met diepgaande productkennis.
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met onze klanten.
• Outfit samenstellen voor klanten en verdere productaanbevelingen doen.
• Behoeften van klanten beoordelen en hulp en informatie verstrekken over productkenmerken.
• Aansturen van winkel-KPI's en suggesties voor verbeteringen.
• Ervoor zorgen dat het onderhoud, de presentatie en de organisatie van winkel- en magazijnzaken op een gepaste manier worden aangepakt.

• Je hebt eerdere ervaring binnen de horeca of retail.
• Je beschikt over goede communicatie vaardigheden met het vermogen om gemakkelijk relaties op te bouwen.
• Je bent een teamspeler die de bijdragen en prestaties van anderen erkent en viert.
• Je kunt goed omgaan met veranderingen, je kunt je snel aanpassen en werken met tempo.
• Je bent energiek en authentiek en toont een duidelijke aanwezigheid op de winkelvloer.
• Je benadert alle problemen met een 'can do' benadering en handelt met initiatief om oplossingen in de winkel te vinden.

When it comes to shopping at Tommy Hilfiger, our customers only deserve the very best in store experience we can offer. You will be working as part of our store team in a luxury retail environment where you will share a passion for our brand and our values with our customers and colleagues. Leading by example and putting all the PVH Values to practice are also of importance in this role. You will be inspiring your team to generate sales & profit, minimize losses, and create the best possible customer experience whilst ensuring the store is visually distinctive & impeccably maintained. Responsibilities include:

• Be able t o demon s tr a t e in-depth p r odu c t kn o wledge and possess successful link selling skills t o dri v e business.
• Holding the ability t o outfit build f or cu s t omers will be essential, our Sales Associ a t es should also be able t o ma k e fu r ther p r odu c t r ecommend a tions and drive our store KPI's.
• Building and main t aining p r o f essional r el a tionships with our cu s t omers, t o secu r e r egular clien t eles is possible.
• Being a Brand Ambass a dor and main t aining a k een in t e r e s t in cu r r ent f ashion and mar k et t r ends.
• Ensuring shop and s t ock r oom main t enanc e , p r esen t a tion and or g aniz a tion issues a r e a d d r essed in an appropriate manner.
• Sh o w flexibility and inn o v a tion when r e a c ting t o the changing business e n vi r onment especially around peak trade.

• Have previous experience within hospitality/retail
• Be hardworking with great communication skills
• Have an interest in Fashion/Retail
• Ability to work in a fast paced environment with ability to multi task in high pressure environments
• Be passionate to drive sales using our digital platforms!