Receptionist till AniCura Kalmarsund Djursjukhus

Som receptionist arbetar du både i receptionen och vår butik. Du blir lite av spindeln i nätet och har många kontaktytor, både med våra kunder och med kollegorna på kliniken. Dina arbetsuppgifter består bland annat av:

• välkomna och registrera kunder och patienter i vårt journalsystem • svara i vår växel och hjälpa våra kunder med rådgivning och tidsbokning • hantera försäkringsärenden och ha kontakt med försäkringsbolag • rådgivning och försäljning av veterinärmedicinska foder samt övriga produkter i vår butik • beställningar och löpande butiksarbete • arbeta i våra digitala system och administrativa processer • samarbeta med kollegorna på kliniken för att få vardagen att flyta på.

Det är en varierad roll där du behöver kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och prioritera när flera saker händer samtidigt. Ibland är det lugnt i receptionen. Ibland ringer telefonen samtidigt som en kund behöver hjälp och en patient kommer in genom dörren. Då behöver du kunna behålla lugnet, prioritera och lösa situationen på ett bra sätt.

Vi söker dig som har flerårig dokumenterad erfarenhet av receptionsarbete, gärna i kombination med butik, kundservice eller annan affärsverksamhet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

• har ett genuint kundfokus och hög servicekänsla och tycker om att möta många olika typer av människor • är trygg, kommunikativ och professionell i ditt bemötande • är ansvarstagande och strukturerad, samtidigt som du är flexibel och lösningsorienterad • har lätt för att prioritera när tempot ökar, tar egna initiativ och ser vad som behöver göras • tycker om att samarbeta och bidra till teamet • har god datorvana och känner dig bekväm med digitala system • har ett genuint intresse för djur och djursjukvård.

Erfarenhet från djursjukvården är meriterande. Det viktigaste är att du har rätt servicekänsla, är trygg i din yrkesroll och vill vara med och skapa bra möten med våra kunder och deras djur.