Key Account Manager
Skello
Paris, FRPosted Discovered via the company's careers siteMatch locked
Full-time
đ° Skello en bref
Skello est la solution IA de gestion RH des Ă©quipes de terrain.
Les outils RH ont été pensés pour les bureaux, pourtant 55 % de la population active travaille debout et mérite une technologie conçue pour le terrain.
Notre mission est d'améliorer leur quotidien.
Pour les managers et responsables RH, Skello offre une gestion fluide de l'embauche jusqu'à la fiche de paie : notre IA automatise les tùches chronophages pour qu'ils puissent anticiper et superviser en gardant le contrÎle total. Pour les équipes, Skello garantit une expérience transparente et collaborative dÚs leur premier jour.
En juillet 2026, nous avons franchi une étape majeure avec l'annonce d'un financement de 200 millions d'euros pour accélérer notre développement.
AprÚs 10 ans passés à écouter nos clients, ce nouveau chapitre concrétise notre conviction : la technologie doit assister et faciliter le travail, sans jamais remplacer l'humain.
Notre ambition est d'ĂȘtre la solution IA de gestion RH de rĂ©fĂ©rence pour toutes les Ă©quipes de terrain en Europe.
đ Skello en chiffres
- 7 secteurs clés : hÎtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services.
- 30 000 entreprises font confiance Ă Skello aujourd'hui.
- 700 000 employés utilisent Skello chaque jour.
- L'Ă©quipe Skello, c'est plus de 400 collaborateurs.
- 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.
đ Notre culture d'entreprise
On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT.
Set the bar higher everyday
: viser toujours plus haut
Have each otherâs back
: la force du collectif
Imagine tomorrow, start today
: l'avenir s'écrit au présent et on voit grand
Focus on customers first
: on construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien
Take work seriously, not ourselves
: ĂȘtre sĂ©rieux sans se prendre au sĂ©rieux
đ Focus sur lâĂ©quipe Key Accounts
L'équipe Key Accounts est en charge du développement commercial et d'assurer la meilleure expérience client pour nos principaux clients. Il s'agit d'un segment en forte croissance pour Skello et un des piliers stratégiques de notre développement pour les prochaines années.
RĂ©tention et lutte contre le churn
- Analyser les données comportementales et d'usage client pour identifier les signaux de risque
- DĂ©velopper et mettre en Ćuvre des stratĂ©gies de rĂ©tention personnalisĂ©es
- Gérer les situations de crise et négocier les conditions de maintien des contrats
- Maintenir un taux de satisfaction élevé sur le portefeuille de comptes stratégiques
Expansion et développement commercial
- Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling
- Mener des négociations complexes pour l'expansion des contrats existants
- Atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires sur le portefeuille assigné
- Entretenir des relations privilégiées avec les VP et C-level décisionnaires de nos clients
Organisation du pĂŽle client Grands Comptes
- Encadrer et faire grandir les Ă©quipes Care au service de ces clients
- Etre l'interlocuteur privilégié du Produit pour les besoins des clients Grands Comptes et participer à la définition de notre roadmap
- Définir et implémenter les nouveaux standards de gestion des clients Grands Comptes pour Skello, via la mise en place - d'indicateurs de performance, l'élaboration de best practices et la mise en place de méthodologies Client et Sales
Ce quâon aimerait retrouver chez toi đ
- 5+ années d'expérience en Customer Success, Account Management ou dans un rÎle commercial
- Expérience réussie dans la gestion de comptes stratégiques (100K⏠et plus de revenus annuels).
- Négociation commerciale : expertise dans la conduite de négociations complexes et multipartites
- Capacité de communication et de vulgarisation éprouvée
- Orientation client : obsession de la satisfaction client et sens du service
- Adaptabilité : capacité à évoluer dans un environnement en construction et en évolution rapide
- Excellente maßtrise du français et de l'anglais
Ce qui tâattend si ta candidature est retenue đ€
Entretien RH avec Antoine - 30 min - téléphone
Entretien MĂ©tier avec Paul, VP Strategy - 45min- dans nos bureaux
Cas pratique avec Andrei, VP Key Accounts - 1h - dans nos bureaux
Ce que tu trouveras chez nous đ
đ¶RĂ©munĂ©ration : Entre 70 et 90k package.
đœïž Tickets restaurant Swile
55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.
đïžââïž Cours de sport collectif
Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.
đïž Jours de RTT
8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.
đ Onboarding aux petits oignons
un programme complet dĂšs votre premiĂšre semaine.
đ CSE Happy Pal
Une plateforme avec 20âŹ/mois de subvention pour vos activitĂ©s sportives et culturelles.
đ¶ ParentalitĂ© inclusive
5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175⏠via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.
đ Bureaux centraux
Paris et Lille, au cĆur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.
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Who can apply
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