IT Support Specialist – start omgående

Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support och känner dig trygg med att självständigt felsöka även mer komplexa tekniska problem. Du har en stabil teknisk grund, förstår hur olika delar av IT-miljön hänger ihop och trivs med att ta ansvar för dina ärenden. Kanske arbetar du idag inom en mer kvalificerad 1st line eller 2nd line och vill fortsätta kombinera teknisk problemlösning med mycket användarkontakt. Vi tror att du har:

• Flera års erfarenhet av IT-support med fokus på teknisk felsökning och problemlösning

• Goda kunskaper i Windows och Microsoft 365 samt erfarenhet av Entra ID och Active Directory

• God förståelse för nätverk och IT-infrastruktur samt erfarenhet av nätverksrelaterad felsökning

• Vana att självständigt felsöka och lösa mer komplexa problem inom klienter, applikationer och användarmiljöer

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och strukturerad dokumentation

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal oc

Som person är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och gillar att förstå varför något inte fungerar. Du trivs med att grotta ner dig i problem och hitta lösningar, men tycker samtidigt att kontakten med användarna är en av de roligaste delarna av jobbet. Du är ansvarstagande, tydlig i din kommunikation och gillar att samarbeta med kollegor.