Arquitecto Salesforce Data Cloud / Agentforce
Propósito del rol
Salesforce Data Cloud
Agentforce
Responsabilidades clave
- Definir la arquitectura objetivo entre
Data Cloud, CRM e integraciones
, así como los estándares de modelado, identidad, activación, gobernanza y seguridad.
- Liderar el diseño de casos de uso de
Agentforce
, incluyendo intents, herramientas/acciones, fuentes de conocimiento y guardrails, asegurando su trazabilidad con datos confiables.
- Diseñar la integración y sincronización de datos mediante ingesta
batch/stream
MDM/Identity Resolution
y manejo de consentimiento.
- Asegurar prácticas de observabilidad y operación, incluyendo monitoreo, performance, costos, control de cambios y readiness para go-live.
- Guiar decisiones técnicas, documentación de arquitectura y alineación con stakeholders técnicos y de negocio.
Requisitos duros
- 5+ años de experiencia en
Salesforce
en funciones de arquitectura o tech lead.
- Experiencia real en
Data Cloud
, incluyendo modelos, ingesta, identity resolution, calculated insights y activación.
- Experiencia en diseño de agentes con
Agentforce
o frameworks similares, con foco en seguridad, calidad y experiencia de usuario.
- Fuerte experiencia en integraciones:
APIs, eventos, ETL/ELT, data quality y seguridad
.
- Sólido nivel de documentación y liderazgo técnico, incluyendo workshops, ADRs y blueprints.
Deseables
- Certificaciones Salesforce como
Data Cloud, Application Architect, System Architect, Integration Architect
, entre otras.
- Experiencia en
telecom, B2B
o dominios con datos complejos como churn, ARPU, campañas o customer 360.
- Experiencia con
DevOps Center, CI/CD
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Skills
Who can apply
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