Addetto Customer Care per Soluzioni di Comfort Personale
About the role
Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca una figura di Customer Care per gestire le attività quotidiane. La risorsa si occupa di fornire assistenza ai clienti, rispondere alle loro richieste e risolvere eventuali problemi. Gestisce le comunicazioni tramite diversi canali e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo. Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email
- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Supporto nella risoluzione di problemi e reclami
- Coordinamento con i reparti interni per l'elaborazione degli ordini
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e delle performance del servizio
- Partecipazione a riunioni per migliorare il servizio clienti
- Elaborazione di report sulla qualità del servizio
- Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Buone doti organizzative e gestione del tempo
- Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni
- Attitudine al lavoro proattivo e collaborativo
- Flessibilità e disponibilità
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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Skills
Who can apply
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