Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Prodotti per il Riposo
About the role
Si cerca un Addetto/a al centralino e assistenza clienti per supportare il team operativo. Questa figura gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni sui prodotti e assiste i clienti nelle loro richieste. Si occupa della registrazione delle interazioni e garantisce un servizio efficiente e cortese, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al buon funzionamento delle operazioni quotidiane. Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza ai clienti per informazioni sui prodotti
- Registrazione e gestione dei reclami
- Organizzazione e programmazione degli appuntamenti
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche
- Elaborazione di report e statistiche su richieste e feedback
- Cronologia delle interazioni con clienti e fornitori
- Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona attitudine al problem solving
- Conoscenza dei prodotti per il riposo
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di ascolto attivo
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buone doti organizzative
Offerta
- Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
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Skills
Who can apply
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