Addetto/a assistenza clienti servizi consulenziali

A seguito di una riorganizzazione interna dell'area contatti, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Il ruolo entra nell'area operativa che segue richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione. Servono precisione e continuità. Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office
• anche senza esperienza pregressa
• capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità
• familiarità con il contatto telefonico e scritto con la clientela

La risorsa seguirà ogni giorno richieste in entrata via telefono e mail, dando indicazioni su servizi attivi, documenti da integrare e stato delle pratiche aperte. Non si tratta di sola risposta standard. Tra le attività rientrano l'apertura e il monitoraggio di circa 20-30 ticket giornalieri, l'aggiornamento anagrafiche su TeamSystem e il richiamo dei clienti per chiarimenti mancanti o appuntamenti telefonici già calendarizzati. Sarà inoltre richiesto il controllo delle scadenze pratiche, con passaggio ai referenti interni quando serve un approfondimento tecnico o amministrativo, così da garantire tempi di risposta lineari e tracciati. Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi
• full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Si offre inserimento con affiancamento operativo nelle prime settimane e procedure già definite, utili per acquisire autonomia senza passaggi dispersivi. È richiesta inserimento immediato. Sede di lavoro: Rovigo