Addetto/a all'assistenza clienti in attività a contatto con il pubblico
About the role
Azienda nel settore del servizio al cliente ricerca un Addetto/a all'assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste delle persone, fornendo supporto e informazioni. Le attività principali includono la risposta a telefonate e email, la risoluzione di problemi e la gestione delle interazioni avviate dai clienti. È prevista anche la registrazione delle richieste nel sistema e la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente. Attività Previste:
- Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi o reclami
- Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
- Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
- Condurre sondaggi di soddisfazione dei clienti
- Sostenere le attività di vendita e promozione
- Preparare report sulle attività di assistenza clienti
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di problem solving
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Buona padronanza delle tecnologie di assistenza
- Consapevolezza delle dinamiche di mercato e del settore di riferimento
- Capacità di adattarsi a situazioni e persone diverse
MainContent Offerta
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Not included in the source posting: about the role, qualifications, benefits.
Who can apply
The employer didn't state any visa, work authorization, citizenship or clearance requirements in this posting. Confirm with the employer before applying.
Read automatically from the employer's posting text. Always confirm with the employer — requirements can change after a job is published.