Teamleiter*in Customer Centricity
DIE ROLLE & DAS TEAM
WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST…
- Analysiere alle relevanten Kunden-Prozesse und erarbeite entsprechende Optimierungs- und Verbesserungspotentiale
- Unterstütze bei verschiedenen Projekten und erarbeite Handlungsempfehlungen
- Koordiniere eine optimale Einsatzplanung deiner Mitarbeiter
- Hilf deinem Team bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung
WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN…
- Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste fachliche Führungserfahrung von kleineren Teams verfügst.
- Du über gute IT-Kenntnisse verfügst und vorgegebene Ziele eigenständig umsetzt.
- Mit analytischem Denkvermögen bleibst du auch in herausfordernden Situationen ruhig und triffst die richtigen Entscheidungen. Als Führungskraft bist du dir deiner Vorbildfunktion bewusst und richtest dein tägliches Handeln daran aus.
- Generell verstehst du es, ein Arbeitsklima zu schaffen, in dem dein Team gerne arbeitet und Informationen, Ideen und Wertschätzung teilen will.
- Du verfügst über gute rhetorische Fähigkeiten sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Konflikten. Mit deiner Kommunikationsstärke gibst du dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kolleg*innen weiter.
- Deine guten Deutschkenntnisse auf C1-Niveau vereinfachen die Kommunikation im Team. Idealerweise verfügst du über grundlegende Englischkenntnisse und/oder Kenntnisse einer anderen standortspezifischen Sprache.
- Du bereit bist in einem 3-Schichtsystem zu arbeiten.
Wir ermutigen dich zu einer Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist du die richtige Person für diese oder auch eine andere Position.
UNSERE VORTEILE
Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
- Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
- 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte, +1 Tag für jedes Kalenderjahr (bis zu maximal 30 Tagen)
- Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
- Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar
- Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform
- Rabatt auf Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkplätze
Erfahre hier alles über Zalando und unsere Werte: https://jobs.zalando.com/de/?gh_src=22377bdd1us
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