Software Service Engineer inom lagerautomation

• En bred teknisk roll där du får arbeta med mjukvara, felsökning, support och kunddialog i komplexa systemmiljöer inom lagerautomation.
• En strukturerad introduktion med mentorstöd, där du stegvis får bygga förståelse för systemen, kunderna och arbetssättet.
• Möjlighet att utvecklas långsiktigt i en internationell organisation med goda interna utvecklingsvägar, samt ersättning för beredskap och aktiv insats utanför ordinarie arbetstid.

Som Software Service Engineer arbetar du med support, felsökning och vidareutveckling av kundens mjukvarulösningar. Rollen innebär ett nära samarbete med både kunder och interna team, där fokus ligger på att säkerställa att kundernas anläggningar fungerar stabilt och effektivt över tid.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Arbeta med teknisk support och felsökning i kundernas systemmiljöer.
• Analysera loggar, transaktioner och systembeteenden för att identifiera orsaker till problem.
• Delta i test, integration, ramp-up och överlämning från projekt till support.
• Specificera, estimera, implementera och testa förändringar i kundernas system.
• Verifiera att nya versioner och förändringar fungerar i kundens anläggning.
• Ha löpande kunddialog och förstå kundens behov och prioriteringar.
• Arbeta med förändringsarbete och förbättringar i befintliga anläggningar.
• Genomföra kundbesök vid behov.
• Arbeta med viss utveckling och kodning, främst kopplat till förändringar, felsökning och vidareutveckling.

Kodning förekommer i rollen, men omfattningen varierar över tid. Rollen består även av kundkontakt, support, analys, test och tekniskt problemlösningsarbete. Teknikmiljön kan innefatta: Java, SQL, logganalys, systemintegration, lagerautomationssystem.

För att lyckas i rollen behöver du ha ett genuint tekniskt intresse och vilja arbeta med mer än enbart programmering. Rollen passar dig som tycker om att förstå helheten, analysera problem och arbeta kundnära i komplexa tekniska miljöer. Vi söker en kandidat som har:

• Eftergymnasial utbildning inom exempelvis IT, systemutveckling, automation, datateknik eller liknande.
• Kunskaper inom programmering, gärna Java.
• Förståelse för databaser och SQL.
• Intresse för systemutveckling, felsökning, logganalys och teknisk problemlösning.
• Förmåga att kommunicera tydligt med kunder och interna kollegor.
• En serviceinriktad och lösningsorienterad inställning.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Systemintegration.
• Microsoft SQL Server, Oracle eller andra databasmiljöer.
• Arbete i komplexa drift- eller systemmiljöer.