Service Manager Cloud och Development

• Ansvara för den dagliga tjänsteleveransen och driva kontinuerliga förbättringar inom moln- och utvecklingsområdet.
• Arbeta strategiskt men även bidra i operativa frågor och incidenter, exempelvis rotorsaksanalyser.
• Bygga upp ett community, främst inom utvecklingsområdet, för att överbrygga gap, fånga behov och stärka kravinsamlingen.
• Ta fram och förvalta roadmap för ansvarsområdet.
• Omsätta krav i planer, prioriteringar och konkreta aktiviteter.
• Självständigt formulera vägen framåt och presentera förslag till prioriteringar för rekryterande chef.
• Vidareutveckla befintliga övergripande roadmaps för teknikskiften genom ökad input från verksamheten och tydligare forum för användare och interna kunder.
• Leda governance-möten med tekniska team och andra relevanta parter.
• Säkerställa stabila, säkra och ändamålsenliga tjänster som uppfyller verksamhetens behov, styrningskrav och överenskomna servicenivåer.
• Driva nya lösningar från initial idé och kravanalys till prioritering, implementering och förvaltning.
• Samverka med verksamhetsintressenter, interna IS/IT-funktioner och strategiska partners i kravarbete, problemlösning och uppföljning.
• Ansvara för regelbunden uppföljning av leverans, åtaganden och budget inom området.

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du är positiv, strukturerad och proaktiv. Du trivs med att arbeta självständigt och tar ansvar för både framdrift och prioriteringar. Samtidigt behöver du uppskatta samarbete över team- och organisationsgränser. Du kommunicerar tydligt och professionellt och har förmågan att skapa förtroende hos olika typer av intressenter.

• Kandidatexamen inom IT eller annan relevant akademisk utbildning, alternativt motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Minst fem års praktisk erfarenhet av infrastrukturbaserade molntjänster i, eller levererade till, större IT-miljöer.Erfarenhet av samverkan med verksamhetsintressenter, interna IT-funktioner samt externa strategiska partners eller leverantörer, med fokus på kravställning och uppföljning av leverans.
• God förståelse för mjukvaruutveckling och arkitektur i större organisationers IT-miljöer, exempelvis förvärvad genom att ha lett utvecklingsteam. Förståelse för relevanta verktyg och metodiker för att kunna föra en kvalificerad dialog med utvecklingsverksamheten.
• God förståelse för Infrastructure as Code (IaC) och hur automatisering och standardisering skapar skalbara, enhetliga och tillförlitliga molnplattformar.
• Förmåga att planera roadmap, koordinera och prioritera aktiviteter samt följa upp leverans och budget.
• God kommunikativ förmåga och vana att skapa förtroende hos intressenter på olika nivåer i organisationen.
• Mycket god engelska i tal och skrift.
• God svenska i tal och skrift.