Kundtjänstmedarbetare i uppdrag mot Telia

Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att:

• Representera vår uppdragsgivare Telia - Ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom.
• Vara privatkunders första kontakt via telefon och mejl.
• Hantera frågor om abonnemang, fakturor och betalningar.
• Felsöka och erbjuda support kring fasta TV och bredbandstjänster.
• Arbeta aktivt med merförsäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar.

• Har gymnasieexamen
• Talar och skriver flytande svenska
• Har god förmåga att tala och skriva på engelska
• Har datorvana och gärna erfarenhet av att arbeta i olika system
• Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav

Du trivs med att arbeta mot tydliga mål och motiveras av att hjälpa kunder att hitta rätt lösning. Vi kräver inga förkunskaper, men du behöver ha ett genuint intresse för service, god kommunikationsförmåga och en vilja att lära dig nytt.

I rollen kommer du att möta kunder med olika behov, felsöka problem och guida dem till den bästa lösningen. En del av arbetet innebär också att uppmärksamma relevanta produkter och tjänster som kan skapa extra värde för kunden. Därför är det viktigt att du är nyfiken, lyhörd och trivs med att förstå kundens behov för att kunna vägleda till rätt lösning.

Hos oss får du en trygg start med stöd, utbildning och möjlighet att utvecklas i din roll. Här bygger du värdefull erfarenhet inom kundservice samtidigt som du utvecklar kompetenser som du har nytta av genom hela karriären.

• Trygg anställning med kollektivavtal och pension.
• Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram.
• Friskvårdsbidrag och förmåner som främjar ditt välmående.