Kundendienstleiter Elektro / Elektrotechnik (m/w/d)
About the role
Aufgaben
- Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs Elektro
- Optimierung von Abläufen im Kundenservice
- Technische Vorbereitung, Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceterminen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
- Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung
- Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
- Abstimmung mit Kunden, Bauleitung, Fachbereichen und ServicetechnikernFachliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Bereich Elektrotechnik
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise ergänzt durch Meister, Techniker oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst
- Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Technisches Verständnis für Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse
- Kenntnisse im Bereich Schwachstromtechnik wünschenswert
- Erfahrung mit Brandmeldeanlagen und/oder Einbruchmeldeanlagen von Vorteil
- Organisationsstärke, klare Kommunikation und verbindliches AuftretenFührerschein Klasse B
Benefits
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen technischen Umfeld
- Attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage
- Jährliche Sonderzahlungen abhängig von Leistung und Unternehmenserfolg
- Dienstfahrzeug zur beruflichen Nutzung
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kollegiales Umfeld mit gemeinsamen Teamaktivitäten
Diese Rolle ist keine reine Monteurs- oder Sachbearbeitungsfunktion. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenposition zwischen Kunden, Technikern, Bauleitung und interner Organisation.
Gesucht wird jemand, der technische Themen versteht, Serviceprozesse im Griff hat und Lust hat, einen Kundendienstbereich im Elektro-Umfeld weiter zu professionalisieren. Kurz gesagt: eine Rolle für Menschen, die Technik, Verantwortung und Struktur zusammenbringen wollen.
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