Junior IT-supporttekniker till spännande teknikföretag

I rollen som IT-supporttekniker blir du en del av ett engagerat team som tillsammans ansvarar för att ge användare och kunder en välfungerande IT-miljö. Du kommer att arbeta brett med IT-support, felsökning och tekniska ärenden, där arbetsuppgifterna varierar från användarnära support till mer avancerade frågor inom IT-infrastruktur. Du blir en viktig del av den dagliga verksamheten och kommer att ha mycket kontakt med både användare och kollegor. Rollen passar dig som tycker om att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och vill fortsätta utvecklas inom IT. Här finns goda möjligheter att växa med uppgiften. Du behöver inte kunna allt från start, utan kommer att få stöd av erfarna kollegor och möjlighet att successivt ta dig an mer tekniskt avancerade arbetsuppgifter. För dig som har ett särskilt intresse för exempelvis nätverk, servrar, backup eller molntjänster finns också möjlighet att på sikt utvecklas vidare inom dessa områden. Du kommer bland annat att arbeta med att:

• Ge teknisk support till användare och kunder via telefon och ärendehanteringssystem.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, hårdvara, programvara och användarkonton.
• Arbeta med användaradministration, behörigheter och Microsoft-miljöer.
• Installera, konfigurera och felsöka datorer och andra IT-relaterade enheter.
• Hantera och följa upp tekniska ärenden tillsammans med kollegor.
• Successivt få möjlighet att arbeta med mer avancerade uppgifter inom exempelvis servrar, backup, nätverk och molntjänster.

Du kommer till en arbetsplats med en välkomnande kultur där kollegorna arbetar nära varandra, delar kunskap och hjälps åt. Det finns även möjlighet till hybridarbete, med en kombination av arbete på kontoret och hemifrån.

• Har ett stort intresse för IT och grundläggande tekniska kunskaper, exempelvis genom gymnasieutbildning, vidare studier eller tidigare arbetslivserfarenhet.
• Har en grundläggande förståelse för datorer, programvara och vanliga IT-miljöer.
• Tycker om att felsöka, lösa tekniska problem och lära dig nya saker.
• Trivs med att hjälpa andra och känner dig bekväm med att kommunicera med användare, både via telefon och skriftligt.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Tidigare erfarenhet av IT-support, Service Desk eller liknande arbetsuppgifter.
• Kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory eller Azure.
• Grundläggande förståelse för nätverk, servrar eller IT-infrastruktur.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis från arbete eller praktik.
• Kunskaper inom backup, storage eller virtuella miljöer.

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en nyfiken och lösningsorienterad person som gillar att sätta dig in i nya tekniska utmaningar. Du är social, kommunikativ och tycker om att hjälpa andra, samtidigt som du har ett eget driv och vågar ta initiativ. Du trivs med att samarbeta nära dina kollegor och ser möjligheter att lära dig nya saker i det dagliga arbetet. I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och din utvecklingspotential. För oss är det inte viktigast att du kan allt från början, utan att du har rätt inställning, ett genuint intresse för teknik och en vilja att lära dig och växa i rollen.