(Junior) Fleet Coordinator Kfz-Technik & Fahrzeugmanagement (m/w/x)

• Effizientes Schadens- & Pannenmanagement: Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Pannen-, Wartungs- und Reparaturfälle im laufenden Abo-Betrieb und hältst unsere Kund:innen dadurch stets optimal mobil.

• Schnittstellenoptimierung & Dienstleistersteuerung: Du arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner sowie Abrechnungsdienstleistern zusammen, um Reparaturfreigaben schnell und unkompliziert abzuwickeln.

• Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst jederzeit den Überblick über unsere aktive Flotte und stellst sicher, dass Fahrzeuge nach technischen Ausfällen schnellstmöglich wieder einsatzbereit auf die Straße kommen.

• Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du klärst komplexe technische Rückfragen direkt mit Werkstätten sowie Kund:innen und sorgst für eine transparente, proaktive und kundenfreundliche Kommunikation.

• Prozessoptimierung für Skalierung: Du bringst dich aktiv ein, um bestehende Abläufe im Flottenbetrieb einfacher, klarer und digitaler zu gestalten, damit die Customer Experience auch bei starkem Flottenwachstum exzellent bleibt.

Must-have:

• Fundierte Kfz-Spezifische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann:frau, Karosseriebauer:in oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung in der Serviceberatung: Nachweisbare Praxis in der Serviceassistenz oder Werkstatt-Serviceberatung mit direktem Kunden- und Werkstattkontakt.

• Technische Schadensbewertung: Fundierte Kenntnisse in der Schadensbewertung, der Freigabe von Reparaturen sowie in der Klärung technischer Sachverhalte.

• Exzellente Kommunikationsskills: Ausgezeichnete, verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1) für eine souveräne Kommunikation im internationalen Team.

Nice-to-have:

• Tool- & Systemaffinität: Erste praktische Erfahrung im Umgang mit modernen Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Salesforce) oder digitalen Flottenmanagement-Tools.

• Startup-Mindset: Vorerfahrung in einem dynamischen, agilen Arbeitsumfeld oder einem wachsenden Scale-up im Mobilitäts- oder Technologie-Sektor.

• Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.

• Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.

• Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung , exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.

• Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 % .

• Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing) .

• Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.

• Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München . On top gibt es einen täglichen Lunch - Zuschuss für dein Mittagessen .

• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.