IT-konsult

I den här rollen jobbar du både hands-on med teknik och nära verksamheten. Du blir en viktig länk mellan användare, verksamhet och IT, och hjälper till att omvandla behov till smarta lösningar som faktiskt fungerar i vardagen.

• Ge support och vägledning inom Microsoft 365 appar, Windows, macOS, lärplatform och andra digitala appar och tjänster.
• Hantera och felsöka datorer, konton, licenser, programinstallationer och inloggningsproblem.
• Stötta lärare och elever vid införande eller utbyte av nya datorer och digitala tjänster.
• Arbeta med multifaktorautentisering, behörigheter och åtkomstfrågor.
• Dokumentera lösningar och ta fram tydliga instruktioner för användare.
• Samordna felanmälningar och ärenden med IT-enheten och följa upp tekniska problem, samt sprida information från IT-enheten inom verksamheten.
• Beställa och vid behov installera IT-relaterad utrustning och tillbehör.
• Bidra till utveckling av digitala arbetssätt och supportprocesser.
• Plus om du har erfarenhet av AV-teknik för konferens- och klassrum, tillexempel projektorer och mindre högtalaranläggningar.
• Plus om du har erfarenhet av erfarenhet av ljud/ljus/av-teknik för större föreläsningar och konserter

Vi letar efter dig som gillar att lösa problem, är nyfiken på hur verksamheten fungerar och trivs med att prata både med användare och IT-kollegor. Du har en stabil grund inom IT och känner dig trygg i att ta ansvar för dina uppgifter.

• Relevant högskoleutbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• God förståelse för grundläggande IT-infrastruktur, systemstöd och digitala arbetssätt
• Förmåga att sätta dig in i verksamhetens behov och översätta dem till praktiska IT-lösningar
• Vana att arbeta strukturerat, ta ansvar och följa upp ärenden tills de är lösta
• God kommunikativ förmåga på svenska, både skriftligt och muntligt
• Intresse för offentlig sektor, välfärd och hållbar samhällsutveckling
• Är serviceintriktad och pedagogisk. Tycker om att hjälpa andra och är självgående och ansvarstagande.
• Har god samarbetsförmåga, lyhörd, flexibel och lösningsorienterad.