First Line Support till Malmö!

Brinner du för IT och gillar att lösa IT-relaterade problem? Har du tidigare erfarenhet av IT support och drivs av att ge förstklassig service? Då vill vi gärna höra från dig! Nu söker vår kund i Malmö en driven IT Supporttekniker till sitt team där du kommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete. I rollen som IT Supporttekniker får du arbeta med flera tjänster och jobba tätt tillsammans med ditt team. Vi söker dig med ett genuint IT-intresse, kanske har du byggt din egen dator eller älskar att felsöka teknik.

För denna roll ser vi att du har erfarenhet inom:

• Minst ett års arbetslivserfarenhet inom servicedesk/IT support

• Felsökning inom Windows miljö

• Active Directory/Entra ID

• Microsoft 365

• Ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow

• Intune

• Vi ser också att du kan kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska, i både tal och skrift

Vi tror att du är en lagspelare som gärna stöttar dina kollegor och alltid strävar efter att leverera utmärkt service. Du är självgående, lyhörd och delar gärna med dig av din kunskap för att stärka teamet. Att vara punktlig, föregå med gott exempel och ha en lösningsorienterad inställning är några av dina främsta egenskaper.