Collections Specialist – Forderungsmanagement (m/w/d)

• Du betreust proaktiv ein Portfolio überfälliger Kundenkonten und stellst durch regelmäßige Anrufe, E-Mails und weitere Kundenkontakte eine konsequente Nachverfolgung sicher

• Du arbeitest aktiv mit Kund daran, offene Forderungen zeitnah zu klären und eine gute Kontoführung sicherzustellen

• Du identifizierst Konten, die an externe Inkassodienstleister weitergeleitet werden müssen, bereitest die entsprechenden Unterlagen vor und leitest sie weiter

• Du pflegst die laufende Kommunikation mit Inkassodienstleistern und unterstützt bei der Klärung überfälliger Forderungen

• Du erstellst und analysierst Berichte in Excel und Google Sheets, um überfällige Konten zu identifizieren und Maßnahmen entsprechend zu priorisieren

• Du unterstützt bei Monatsabschlussprozessen im Zusammenhang mit Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sowie Zahlungsdifferenzen

• Du überwachst Kundenkonten auf ausbleibende oder verspätete Zahlungen und andere Unregelmäßigkeiten und sprichst potenzielle Probleme frühzeitig an

• Du sorgst für einen hervorragenden Kundenservice, indem du Anfragen schnell beantwortest und Probleme lösungsorientiert klärst

• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, in der Debitorenbuchhaltung oder in einer vergleichbaren Position im Bereich Credit Control

• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein großes Plus

• Gute Kenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen; Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System ist von Vorteil

• Eine proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der konsequenten Nachverfolgung offener Forderungen

• Eine sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise, insbesondere bei der Dateneingabe und Dokumentation

• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, ein Portfolio von Kundenkonten effektiv zu priorisieren

• Gutes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge sowie Kenntnisse der relevanten Finanz- und Compliance-Vorschriften

• Die Möglichkeit, in einem wirklich flexiblen Umfeld zu arbeiten.

• Dein Potenzial, durch unser Wachstumsprogramm zu entfalten - mit Chancen auf Beförderungen und Karriereentwicklung.

• Echte Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen, das jeden Tag neue Jobs schafft.

• In einem Team arbeiten, das groß genug für Wachstum, aber klein genug ist, um echten Impact zu haben.

• Lightspeed-Aktienprogramm (wir sind alle Eigentümer).

• Health & Wellness Budget - bis zu 400 € pro Jahr für Fitnessstudios, Yoga-Kurse, ein neues Fahrrad oder alles, was deiner Gesundheit dient.

• Mentale Unterstützung über die Modern Health App - Meditation, Coaching oder Beratung, jeder Mitarbeiter hat Zugang.

• LinkedIn Learning - wir bei Lightspeed glauben an ein Growth Mindset. Du bekommst kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und deinem Karriere-GPS, um zu lernen und zu wachsen.

• Freistellung für Ehrenamt und soziales Engagement.

• Regelmäßige Team Frühstücke und Events in unseren großartigen Büros.

...und noch vieles mehr!

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