Cloud Operations-tekniker inom Linux och teknisk support till Elastx

• Övervaka plattformen och hantera inkommande larm, incidenter och supportärenden.
• Genomföra initial felsökning i Linux-, nätverks- och cloudmiljöer.
• Utföra definierade tekniska åtgärder enligt etablerade playbooks och rutiner.
• Bedöma incidenter, samla in relevant teknisk information och eskalera mer komplexa problem till rätt team.
• Hjälpa kunder med tekniska frågor och återkoppla kring pågående ärenden.
• Dokumentera felsökning, åtgärder och incidenter.
• Bidra till att utveckla och förbättra playbooks, rutiner och interna arbetssätt.

. Du kan vara nyexaminerad inom IT eller ha hunnit arbeta med exempelvis teknisk support, IT-drift eller nätverk. Det viktiga är att du har en teknisk grund, tycker om att felsöka och vill förstå varför ett problem uppstår - inte bara lösa det för stunden. För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Relevant utbildning inom IT, nätverk, systemadministration eller motsvarande teknisk erfarenhet.
• Grundläggande kunskaper i Linux.
• Grundläggande förståelse för nätverk och teknisk drift.
• Grundläggande erfarenhet av teknisk felsökning.
• Vana av att arbeta utifrån rutiner och teknisk dokumentation.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du har arbetat med teknisk support, IT-drift, incidenthantering, övervakning eller Cloud Operations. Erfarenhet av Linuxadministration, nätverk, scripting eller programmering är också meriterande. Har du egna tekniska projekt inom exempelvis Linux, servrar, nätverk, automation eller homelab ser vi även det som relevant erfarenhet. För att trivas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och strukturerad. Du gillar att förstå hur tekniska system hänger ihop och arbetar metodiskt när du felsöker. Eftersom rollen innebär kontakt med kunder kommunicerar du tydligt och professionellt, samtidigt som du behåller lugnet när flera ärenden behöver hanteras parallellt. Du tar ansvar för dina uppgifter och har ett tydligt driv att fortsätta utvecklas tekniskt.

• Omfattning: Heltid
• Start: Så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid
• Placering: Flexibel. Du behöver inte vara bosatt i Stockholm.
• Rekryteringsansvarig: Maja Dahlin
• Lön: Fast månadslön

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval och annonsen kan stängas innan tjänsten är tillsatt.