Adjoint(e) au bureau médical

• Accueillir les clients de façon professionnelle et agréable à la réception

• Répondre aux appels provenant de l'interne

• Remettre aux candidats divers formulaires à remplir avant de rencontrer les professionnels de la santé et s'assurer que tout est complété en bonne et due forme avant d'autoriser leur départ

• Faire payer les clients, fermer et balancer la caisse en fin de journée

• Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice afin de s'assurer du bon roulement des opérations et respecter les heures de rendez-vous

• Répondre aux diverses demandes de nos clients avec courtoisie, confidentialité et professionnalisme

• Assurer une gestion complète des dossiers, des retours d'appels, des demandes de médecin sur place, etc.

• Effectuer l'entrée de données avec précision dans nos systèmes informatiques et s'assurer de maintenir les dossiers à jour

• Gérer le classement des résultats reçus aux dossiers médicaux

• Assurer le suivi des résultats manquants

• Finaliser les dossiers à l'intérieur des délais prescrits

• Remettre tous les dossiers au personnel médical pour révision et évaluation complète de la condition médicale

• Transmettre les résultats aux clients corporatifs et parfois aux candidats

• Procéder à la facturation des dossiers

• Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers en suspens

• Communiquer et collaborer avec différents départements à l'interne à des fins de maximisation des processus et de livraison de service

• Monter les dossiers patients selon les protocoles établis selon les rendez-vous pris dans l'horaire du médecin et infirmières

• Répondre aux demandes des patients et clients concernant les copies de dossiers

• Diplôme d'études secondaires

• 1 à 2 années d'expérience dans un poste similaire ou en travail de bureau

• Bilinguisme (parlé et écrit)

• Bonne connaissance de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), habilitées informatiques

• Personne minutieuse, méthodique et attentionnée aux détails

• Autonomie et sens de l'organisation développés

• Orienté vers l'excellence au service à la clientèle

• Esprit d'équipe démontré

• Formation en secrétariat/secrétariat médical

• Expérience en milieu médical

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.