Specialist Solution Engineer, Digital 360

• Proficiency with Bahasa llanguage as the role requires liaising with Bahasa-speaking customers and stakeholders based in Indonesia
• Pre-sales consulting experience with experience focused exclusively on the digital space
• Technical Skills on HTML, Javascript, CSS and Mobile technologies needed.
• Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer Science, or Interactive Design
• Understanding of digital marketing best practices
• Experience Storytelling, Storyboarding, Technical Solution Design
• Experience developing mobile responsive web pages, emails and apps
• Experience with presentation software including PowerPoint, Google Slides.
• Pitching ideas, presenting to internal/external stakeholders
• A passion for solving problems
• 3 to 10+ years relevant work experience
• Industry experience across financial services, telecommunications, travel or retail preferred
• Salesforce Certifications and or Trailhead Ranger status
• SQL and relational database modelling experience
• Understanding and experience in the Martech landscape
• Enterprise software experience

Di Salesforce Digital 360, kami percaya bahwa pemasaran yang berpusat pada pelanggan merupakan landasan keunggulan bisnis. Kami menantang status quo untuk memastikan merek selalu hadir pada momen-momen yang penting bagi pelanggan mereka. Kami menyediakan alat bisnis yang mudah digunakan, fleksibel, andal, dan ramah pengguna, yang memungkinkan perusahaan mengajak pelanggan mereka dalam perjalanan interaktif 1:1 bersama merek mereka, dalam skala besar. Kami mendukung perjalanan pelanggan ini bagi merek-merek melalui teknologi kami yang aman dan 100% berbasis cloud di seluruh saluran Email, Seluler, Media Sosial, Web, Iklan, dan perangkat terhubung apa pun, membantu mentransformasi bisnis, mendorong pertumbuhan luar biasa bagi pelanggan melalui pencapaian tujuan bisnis utama, serta teknologi yang benar-benar keren!

Tim Solutions Engineering: sedikit tentang kami Tim Solutions Engineering berada di garis depan dalam lanskap teknologi Marketing Cloud secara keseluruhan. Tim kolaboratif ini bekerja erat dengan tim penjualan untuk mengidentifikasi masalah bisnis nyata yang dihadapi oleh pelanggan dan prospek, serta mengembangkan solusi dan proses yang tidak hanya mengatasi hambatan-hambatan tersebut, tetapi juga mewujudkan transformasi digital yang luar biasa. Mulai dari lokakarya, sesi white-boarding, presentasi, demonstrasi, hingga pembuatan bukti konsep (proof-of-concept), tim ini bekerja erat dengan semua bagian bisnis dan semua aspek dari tumpukan teknologi yang luas. Kami adalah tim yang dinamis dan santai yang bekerja sama, menyelesaikan tugas, dan tidak pernah menganggap diri kami terlalu serius. Rasanya seperti startup, tanpa modal.

Tanggung Jawab Anda: sedikit tentang Anda Seorang Solutions Engineer di Salesforce memainkan peran penting dalam mengembangkan solusi inovatif untuk kebutuhan teknis dan pemasaran digital yang kompleks. Peran ini melibatkan kolaborasi dengan tim penjualan, layanan, produk, konsultasi bisnis, serta calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Saat bertemu dengan kontak pelanggan di tingkat eksekutif (C-level), direktur, manajemen, dan pengguna, Solutions Engineer harus mampu beradaptasi dengan mudah pada setiap jenis percakapan, baik yang bersifat strategis dan tingkat tinggi, maupun yang sangat terperinci dan teknis. Peran Solutions Engineer yang sangat dihormati ini dipandang sebagai suara akal sehat, dan umumnya berfokus pada bidang-bidang utama berikut:

Pengembangan Solusi: Bekerja sama erat dengan pemangku kepentingan bisnis dan tim teknis untuk mengidentifikasi tantangan teknis serta tujuan yang berkaitan dengan pemasaran digital, guna kemudian mengembangkan solusi dan peta jalan demi kesuksesan pelanggan. Pembuatan: Menunjukkan melalui demonstrasi perangkat lunak dan pembuatan prototipe cepat bagaimana pengalaman terintegrasi diwujudkan dengan Salesforce Marketing Cloud. Hal ini mencakup penyampaian demonstrasi perangkat lunak tingkat eksekutif, penyusunan strategi perjalanan pelanggan di masa depan, serta pengembangan peta jalan TI jangka panjang. Penyampaian: Menyampaikan presentasi yang menarik dan koheren yang menghubungkan teknologi kompleks kepada audiens tingkat eksekutif melalui penceritaan yang persuasif. Tidak perlu menari, meskipun sesekali gerakan tangan ala jazz bisa membantu. Pembelajaran: Selalu mengikuti perkembangan terbaru mengenai pengembangan produk dan peta jalan, tren industri, serta berita industri. Kedengarannya mudah, tetapi sebenarnya tidak.

Persyaratan: Kemahiran berbahasa Indonesia, karena peran ini menuntut koordinasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan yang berbahasa Indonesia dan berbasis di Indonesia Pengalaman konsultasi prapenjualan yang secara eksklusif berfokus pada bidang digital Diperlukan keterampilan teknis dalam HTML, JavaScript, CSS, dan teknologi seluler. Gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau Desain Interaktif Pemahaman tentang praktik terbaik pemasaran digital Pengalaman dalam penceritaan (storytelling), pembuatan storyboard, dan perancangan solusi teknis Pengalaman mengembangkan halaman web, email, dan aplikasi yang responsif terhadap perangkat seluler Pengalaman menggunakan perangkat lunak presentasi termasuk PowerPoint dan Google Slides Kemampuan mempresentasikan ide kepada pemangku kepentingan internal maupun eksternal Semangat dalam memecahkan masalah Pengalaman kerja yang relevan selama 3 hingga 10 tahun atau lebih Diutamakan yang memiliki pengalaman di industri jasa keuangan, telekomunikasi, perjalanan, atau ritel Sertifikasi Salesforce dan/atau status Trailhead Ranger Pengalaman dalam SQL dan pemodelan basis data relasional Pemahaman dan pengalaman dalam lanskap Martech Pengalaman dalam perangkat lunak perusahaan

Unleash Your Potential When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and   be your best , and our AI agents accelerate your impact so you can   do your best . Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form .

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.