Chargé·e de Relation Client (CDI) – L’humain avant tout 💜

, on réinvente l’assurance avec une appli fluide, un service aux petits oignons… et surtout une équipe soudée. Parce que chaque interaction avec nos clients est une opportunité de créer du lien, alors nous recherchons notre prochain·e

qui (r)assure !

• Accompagner les clients dans leur parcours de devis • Relancer les devis à chaud pour lever les doutes et transformer l’essai • Gérer les rendez-vous téléphoniques avec les prospects • Pas d’appels entrants que du sortants, c’est cool pour assurer un climat de confiance avec nos clients

• Répondre aux messages dans les espaces personnels des clients, via le chat • Traiter les demandes liées à la gestion quotidienne des contrats : modifications, garanties, ajouts, etc. • Gérer les demandes de résiliation avec une logique de rétention : écouter, comprendre, convaincre

Tu aimes quand c’est mesurable ? Tant mieux, chez nous les résultats parlent :

nous recommandent après un échange avec un conseiller

traités par la team Relation Client, avec une satisfaction de +51 %

évitées grâce à un accompagnement personnalisé Et ce n’est que le début : ton impact se mesure au quotidien, et chaque interaction peut faire la différence.

🌟 Tu seras la bonne personne si : • Tu adores aider, conseiller et rassurer. • Tu as le sens du service, l’écoute active et l’envie de mieux comprendre le besoin des clients • Tu écris sans fautes d’orthographes, c'est un gros plus • Tu as au moins

(bonus si c’est en assurance ou courtage). • Tu aimes le digital, les outils, et tu cliques plus vite que ton ombre.

basé à Rennes - télétravail hybride (2j/semaine), une fois période d'essai validée Salaire : entre

brut/an selon ton profil Primes sur objectifs :

(versé mensuellement) avec possibilité de déplafonnement si vous êtes un big boss de la performance Avantages sociaux : 🩺 Mutuelle prise en charge à 70 % 🍽️ Tickets resto Swile (8,40€/jour, pris en charge à 60 %) 🚆 Mobilité douce : Transport remboursé à 75 % ou carte abonnement train à 100 % ou borne électrique à disposition dans les locaux 🏡 Prime d’installation télétravail (300 € sur justificatif) 📱 -30 % sur nos produits d’assurance (auto, habitation, smartphone…) 🎉 Afterworks, journées à thème, surprises et ambiance bienveillante garantie @@HD@@ @@/HD@@

• Echange visio avec Audrey , HRBP • Echange physique et cas pratique avec l'un de nos squad lead

Chez Leocare, on s'engage pour un environnement de travail

. Nos recrutements sont ouverts à

: parcours, origines, talents, personnalités. Prêt·e à transformer l’assurance avec nous ?

💜 Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la team Leocare 💜 Leocare s'engage en faveur de la justice, de l'équité, de la diversité et de l'inclusion. Nous évaluons chaque candidature sur la base des compétences, de l'expérience et du potentiel, indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de la religion, de la situation familiale ou de toute autre caractéristique personnelle. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique pour le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.